Políticas e Compliance

Transparência para relações duradouras

Nossos documentos estabelecem regras claras para segurança, privacidade, disponibilidade e governança.

Política de Privacidade

Define como coletamos, processamos, protegemos e descartamos dados em todos os produtos e canais da WAR.

  • Coleta mínima e proporcional ao serviço contratado.
  • Direitos do titular: acesso, correção, portabilidade e exclusão.
  • Processos de segurança e auditoria recorrente para conformidade LGPD.

Termos de Uso

Estabelece responsabilidades, uso aceitável, nível de serviço e condições de relacionamento entre WAR e clientes.

  • SLA e suporte definidos por criticidade e prioridade.
  • Regras de uso para preservar segurança e disponibilidade.
  • Diretrizes de confidencialidade e resposta a incidentes.

Política de Privacidade

1. Coleta e finalidade

Coletamos apenas dados necessários para operar os serviços, melhorar experiência e cumprir obrigações legais e contratuais.

2. Base legal e tratamento

O tratamento de dados segue bases legais válidas, com controles de acesso, criptografia e segregação de ambiente.

3. Compartilhamento e terceiros

Dados podem ser compartilhados somente com parceiros essenciais de infraestrutura sob cláusulas de segurança e confidencialidade.

4. Direitos do titular

Pedidos de revisão, exportação ou exclusão são tratados por canal oficial com prazos definidos e rastreabilidade.

Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar nossos serviços, o cliente concorda com as condições de uso, limites operacionais e políticas de segurança.

2. Nível de serviço

SLA de disponibilidade e suporte variam por plano, com comunicação prévia para manutenções planejadas.

3. Uso aceitável

Não é permitido usar os serviços para atividades ilegais, tentativa de invasão, abuso de infraestrutura ou quebra de direitos de terceiros.

4. Propriedade intelectual e dados

A WAR mantém direitos sobre tecnologia e plataforma. O cliente mantém a titularidade dos seus dados e conteúdos.

Precisa alinhar compliance?

Nosso time orienta adequações de segurança, privacidade e operação para reduzir risco e elevar confiança.